Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable: Kelly Pawlett (nombre comercial: Volcanic 5D Design)
NIE: Y3678960D
Ubicación: Tenerife, Islas Canarias, España
Contacto: support@volcanic5ddesign.com

Qué datos recogemos

Formulario de contacto. Cuando envías el formulario recibimos tu nombre, el nombre del negocio, tu email, tu teléfono/WhatsApp (opcional), el servicio que te interesa, tu mensaje y el idioma de la página desde la que escribes.

WhatsApp, email y Facebook. Si nos escribes directamente, recibimos los datos que decidas compartir, como tu nombre, número o email y tu mensaje.

Datos técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos básicos (como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas) para servir la web y mantenerla segura.

Para qué los usamos y base legal

Responder a tu consulta y prepararte un presupuesto: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Prestar los servicios que contrates: ejecución de un contrato (art. 6.1.b).
Mantener la web segura y evitar el spam: interés legítimo (art. 6.1.f).
Conservar facturas y registros contables: obligación legal (art. 6.1.c).

No vendemos tus datos, no tomamos decisiones automatizadas con ellos y solo te enviamos publicidad si nos lo pides.

Cómo funciona el formulario (Netlify Forms)

Esta web está alojada en Netlify, Inc. Los envíos del formulario de contacto los recoge y almacena Netlify Forms por cuenta nuestra y nos los reenvía por email. Netlify actúa como encargado del tratamiento. Netlify tiene su sede en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se basan en las garantías que ofrece Netlify conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. El campo oculto antispam no recoge ningún dato adicional sobre ti.

Quién más recibe tus datos

Netlify, Inc.: alojamiento web y gestión del formulario.
Nuestro proveedor de email: para recibir y contestar tus correos.
WhatsApp / Meta: solo si decides escribirnos por WhatsApp o Facebook, según sus propias políticas de privacidad.
Google: las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP para servirlas.
Asesores fiscales o administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas se conservan el tiempo necesario para responderlas y hasta 12 meses después si no se llega a contratar. Los datos de clientes y de facturación se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil española (en general, de 4 a 6 años).

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento o pedir su limitación, y solicitar una copia en formato portable. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a support@volcanic5ddesign.com. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Cookies y tecnologías similares

Esta web no utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento, por eso no mostramos un banner de cookies.

Preferencia de idioma: guardamos tu elección EN/ES en el almacenamiento local de tu navegador para recordarla. Se queda en tu dispositivo y no se usa para seguimiento.
Google Fonts: las fuentes se cargan desde servidores de Google, que recibe tu dirección IP, pero no instala cookies para ello.
Google Maps (solo en las webs de demostración): la demo de Brisa Beach Café tiene un mapa que solo se carga si pulsas «Show map». Entonces Google puede instalar sus propias cookies, según la política de privacidad de Google.
Tienda de demostración: la demo de Marea Boutique guarda el carrito de prueba en el almacenamiento local de tu navegador. Nunca se realiza ningún pedido ni pago.
Los enlaces a WhatsApp, Facebook y Google Play te llevan a esos servicios, que usan sus propias cookies.

Puedes borrar el almacenamiento local y las cookies cuando quieras desde la configuración de tu navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la versión más reciente.

Consulta también nuestro Aviso legal.